山水客房 /

訂房注意事項

▲可用電話、LINE、Email預訂，並留下姓名及連絡電話。

▲利用訂房網(EX:AGODA/HOTEL.com)預約者請詳讀且遵守訂房/取消等規則，如有問題請與該站客服連絡；民宿無更改訂單！

▲網頁介紹之房型供參考，若需指定網頁上之房型，請於來電、來信訂房時主動告知。

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▲為維護住宿品質，恕不接受超住，訂房時請告知正確入住成人、小孩之總人數。 敝民宿即日起禁帶寵物入住，請見諒！

▲本民宿室內外區域禁帶寵物入住停留，違反者將一律取消該房預約不退費。請勿帶寵物隨行入住！

▲標準系列的房型無法加人入住亦謝絕嬰兒、孩童入住。請見諒。

▲續住兩晚恕不提供整房服務,三晚以上約定整理時間。

▲颱風警報發佈外的正常氣候情況降雨，民宿不接受氣候因素退訂。

(亦不接受因台8線道路自花蓮、梨山中斷或任何因素的退房或延期，請謹慎考慮後無異議再訂房)

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▲請在訂房之日起二日內，將訂金匯入指定帳戶。

▲請主動來電或line來訊告知帳號後五碼，民宿無法主動得知您有匯款。

▲若訂金未能按時匯入或已匯款卻無主動告知帳號讓民宿得以確認，預訂之房間將會自動取消。

▲進房時間為當日15:00，退房時間為隔日11:00，逾時每小時加收500元(過半小時，以1小時計費)。

▲訂房者需於入住當日下午五點以前check in，逾時將自動取消訂房且訂金沒收，恕不另行通知。

(若有特殊情形無法在時間內到達，請主動來電告知到達時間)

▲若因個人因素不能如期前來者需於住宿日前7日辦理延期。

訂金保留方式：訂金可保留三個月；若在三個月內未能完成入住手續且未通知者，訂金恕不退還。

訂金保留期間僅限更改一次，若仍無法履行前來入住則訂金恕不退還。(2022/06/28之後訂房採用此規定)

新訂單消費金額未超過原延期訂金之金額，則納入下次新預約的訂金做保留。

例如：延期訂金2000元，新訂單消費1450元。餘550元則保留作為下回訂單的訂金保留。

▲請確定住宿的行程規劃，住宿當日及前七日內無法延期辦理，需以取消訂房處理。

▲延期成功者，初次定房日若為連假或春節，仍以初次定房日之費用計價。此外者，住宿費用以延期日之費用計價。

▲延期成功之訂單取消不退費。

▲若訂房手續完成後取消訂房，所繳之訂金扣款如下：

1、住宿日前15天取消全額退款。

2、住宿日前10天至14天扣訂金之百分之三十。

3、住宿日前7天至9天扣訂金之百分之五十。

4、住宿日前4天至6天扣訂金之百分之六十。

5、住宿日前2天至3天扣訂金之百分之七十。

6、住宿日前1天扣訂金之百分之九十。

7、住宿當日退租恕不退還訂金與房費。

▲退租手續辦理程序自來賓通知退款並給予完整的退款資訊後約3~5日的時間。(遇假日自動順延)

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▲當日住宿若人數超過住房限制人數，每多一人不限年齡酌收$1000之費用，不補床僅加補衛浴用品。請勿多人入住！！

▲為確保環境品質，嚴禁於民宿區域範圍內(含客房內)烤肉、烹飪及打麻將。全館室內皆為禁菸場所。

▲民宿室內外絕對不可以煮東西！經發現立即退房不退費！！民宿與轄區警局配合絕對不容許違法情事。全館室內皆為禁菸場所。

統一編號：19255642 山水農莊